Vous n’avez soudainement plus de son du côté conducteur sur votre Renault ? Le haut-parleur conducteur devient muet de manière aléatoire, alors que les autres haut-parleurs fonctionnent encore normalement ?
Ce problème est un bug logiciel connu présent sur certaines versions EasyLink, notamment la version 283C35538R.
Les symptômes les plus fréquents
- Plus aucun son côté conducteur.
- Le problème apparaît de manière aléatoire.
- Le son revient après redémarrage du véhicule.
- CarPlay ou la radio deviennent silencieux uniquement d’un côté.
- Le bug peut apparaître plusieurs fois par semaine.
- Le reste du système EasyLink semble fonctionner normalement.
La version 283C35538R est connue pour ce bug
Plusieurs véhicules équipés de la version 283C35538R rencontrent ce problème audio.
Il s’agit d’un bug logiciel affectant la gestion audio interne du système EasyLink.
La solution : mise à jour vers 283C38616R ou ultérieur
Renault a corrigé ce problème dans les versions EasyLink plus récentes, notamment à partir de la version 283C38616R.
- Correction du bug audio côté conducteur.
- Amélioration de la stabilité générale.
- Meilleure compatibilité CarPlay / Android Auto.
- Réduction des redémarrages aléatoires.
Pourquoi une simple mise à jour USB ne suffit pas toujours
Selon le véhicule et l’historique du système, une mise à jour classique via clé USB peut parfois être insuffisante.
Certaines situations nécessitent une reprogrammation complète du système A-IVI afin d’appliquer correctement tous les correctifs logiciels.
Mise à jour EasyLink proposée
Nous proposons la mise à jour et reprogrammation complète EasyLink directement sur rendez-vous à Paris.
Conclusion
Si le son disparaît régulièrement côté conducteur sur votre EasyLink, il s’agit très probablement du bug connu de la version 283C35538R.
French 
English